Συγγνώμη αναγκάστηκε να ζητήσει -για δεύτερη φορά μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα- η United Airlines σε επιβάτη.
Ειδικότερα, η Lucie Bahetoukilae, που μιλάει μόνο γαλλικά, επιβιβάστηκε σε πτήση για το Σαν Φρανσίσκο αντί για το Νιούαρκ.
Η United, άλλαξε την τελευταία στιγμή την πύλη αποχώρησης και η Bahetoukilae επιβιβάστηκε σε λάθος αεροπλάνο. Μάλιστα, όπως ανέφερε η ίδια, οι εργαζόμενοι της United δεν την ενημέρωσαν για το λάθος της.
Όταν μπήκε στο αεροπλάνο, η γυναίκα πήγε να καθίσει στη θέση της αλλά είδε ότι καθόταν κάποιος άλλος. Έδωσε μάλιστα, την κάρτα επιβίβασής της στην αεροσυνοδό που δεν κατάλαβε το λάθος και απλώς φρόντισε να βρει μια άλλη θέση για την γυναίκα.
Η Bahetoukilae ισχυρίζεται ότι η United δεν έκανε καμία σχετική ανακοίνωση από τα μεγάφωνα του αεροδρομίου στα Γαλλικά ούτε της είχε αποστείλει με email η αλλαγή πύλης.
Μόλις προσγειώθηκε στο Σαν Φρανσίσκο αναγκάστηκε να περιμένει 11 ώρες πριν επιβιβαστεί σε αεροπλάνο που την μετέφερε στον τελικό της προορισμό.
Η United ζήτησε συγγνώμη από την γυναίκα.
